مشتری گرامی:
از انتخاب شما سپاسگزاریم. این محصول با استفاده از متریال استاندارد و با رعایت اصول فنی تولید شده و دارای ضمانتنامه تعویض در چارچوب شرایط زیر میباشد:
مدت گارانتی
– مدت اعتبار گارانتی تعویض، بر اساس تاریخ گلدوزیشده روی دیواره تشک قابل استناد است.
– در شش ماه اول، محصول دارای گارانتی تعویض بدون قید و شرط میباشد. در این بازه، در صورت بروز مشکل فنی یا ساختاری، تشک با هماهنگی تعویض خواهد شد.
موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر شامل گارانتی تعویض نمیباشند:
- نفوذ آب، مایعات یا رطوبت به سطح یا لایههای داخلی تشک.
- سوختگی، پارگی یا آسیب فیزیکی ناشی از استفاده نادرست.
- ایجاد لکه، تغییر رنگ یا آسیب به پارچه ناشی از شستوشو یا تماس با مواد شوینده.
- استفاده از کف تخت نامناسب مانند نردهای یا پایهدار غیر استاندارد که منجر به فشار غیریکپارچه شود.
- نشستن یا ایستادن بر لبه یا دیوارههای تشک؛ تشک برای استفاده در حالت خوابیده طراحی شده است.
- آسیب نقطهای در مدلهای فنر پاکتی (Pocket Spring) که ناشی از فشار موضعی باشد.
- بلند کردن یا جابجایی تشک از طریق پد یا دستگیرهها که منجر به پارگی یا آسیب بدنه شود.
- نگهداری، حمل یا استفاده ناصحیح مانند تا زدن، خم کردن، کشیدن روی زمین، یا قرار دادن در محیطهای مرطوب یا ناهموار.
نکات تکمیلی
– در صورت تعویض محصول در دوره گارانتی، هزینه پارچه بهدلیل الزامات بهداشتی، بهصورت جداگانه دریافت میگردد.
– هزینه حملونقل در زمان تعویض بهعهده خریدار محترم خواهد بود.
– مسئولیت مجموعه صرفاً تا لحظه تحویل محصول به مشتری میباشد. لطفاً در زمان تحویل، محصول را بهدقت بررسی فرمایید؛ پس از تحویل، مسئولیت حفظ سلامت کالا بر عهده خریدار خواهد بود.
– این ضمانتنامه شامل تعویض کامل در شرایط تعریفشده بوده و خدمات تعمیر ارائه نمیگردد.
– ارائه فاکتور یا کارت ضمانت برای استفاده از خدمات ضروری است.
در صورت نداشتن فاکتور ضمانت اجرا نمیشود.
با احترام – واحد خدمات پس از فروش
برای ثبت گارانتی محصول خریداری شده از نمایندگی های تشک ماوی لطفا فرم زیر را پر کنید.