در این صفحه پاسخ رایج‌ترین سوالات درباره انتخاب و خرید تشک ماوی، روش‌های پرداخت، خرید اقساطی، ارسال، گارانتی، تخفیف‌های نمایشگاهی و نگهداری از تشک را یکجا می‌بینید. اگر بین چند مدل تشک مردد هستید، ابتدا نوع ساختار، میزان سفتی، وزن و عادت خواب، ابعاد تخت و بودجه خود را در نظر بگیرید. برای مشاهده مشخصات و قیمت مدل‌ها می‌توانید به صفحه انواع تشک ماوی مراجعه کنید و برای انتخاب دقیق‌تر نیز از مشاوره کارشناسان فروش استفاده کنید.
برای انتخاب تشک، فقط به قیمت یا ظاهر توجه نکنید. وزن و قد، عادت خوابیدن به پهلو/پشت/شکم، میزان سفتی یا نرمی مورد علاقه، تعداد نفرات استفاده‌کننده، ابعاد تخت و بودجه را در نظر بگیرید. اگر درد یا مشکل پزشکی مشخصی دارید، انتخاب تشک را جایگزین نظر پزشک نکنید و در کنار مشاوره پزشکی، مشخصات فنی تشک را بررسی کنید. مشاهده انواع تشک ماوی
تشک طبی معمولاً تمرکز بیشتری بر لایه‌های فومی و سطح حمایت دارد؛ تشک طبی فنری ترکیبی از فنر و لایه‌های راحتی است؛ در مدل‌های فنر پاکتی، فنرها مستقل‌تر عمل می‌کنند و انتقال حرکت بین دو سمت تشک کمتر می‌شود؛ و تشک هیبریدی چند ساختار مثل فنر منفصل و فوم‌های تخصصی را با هم ترکیب می‌کند. بهتر است هر مدل را بر اساس ساختار واقعی همان محصول، نه فقط نام دسته، مقایسه کنید.
هیچ درجه سفتی واحدی برای همه افراد بهترین نیست. انتخاب مناسب به وزن، حالت خواب و ترجیح شخصی بستگی دارد. افراد پهلوخواب معمولاً به کاهش فشار روی شانه و لگن توجه بیشتری دارند و برخی پشت‌خواب‌ها یا شکم‌خواب‌ها کنترل فرورفتگی بیشتری می‌خواهند. در صورت تردید، قبل از خرید از مشاوره تخصصی و رایگان کارشناسان ماوی استفاده کنید.
برای تخت دونفره علاوه بر ابعاد درست، به انتقال حرکت، میزان سفتی مورد پسند هر دو نفر و تحمل وزن تشک توجه کنید. مدل‌های فنر پاکتی یا برخی ساختارهای هیبریدی می‌توانند برای زوج‌هایی که به کاهش انتقال حرکت اهمیت می‌دهند گزینه قابل بررسی باشند. مشاهده تشک‌های فنر پاکتی
در محصولات ماوی سایزهای متداول نوجوان، یک‌نفره و دونفره ارائه می‌شود. در بسیاری از مدل‌ها ابعاد ۸۰×۱۸۰، ۹۰×۲۰۰، ۱۲۰×۲۰۰، ۱۴۰×۲۰۰، ۱۶۰×۲۰۰ و ۱۸۰×۲۰۰ سانتی‌متر در دسترس است. موجودی و سایزبندی دقیق را در صفحه همان محصول بررسی کنید.در ماوی می توانید سایز مورد نظر خودتان را سفارش دهید.
بله. ماوی امکان تولید تشک در ابعاد سفارشی را برای بسیاری از مدل‌ها فراهم کرده است. برای سفارش، ابعاد داخلی تخت را دقیق اندازه بگیرید و قبل از ثبت سفارش، امکان تولید آن مدل در اندازه موردنظر را با واحد فروش هماهنگ کنید.
طبق اطلاعات فعلی سایت، ماوی از متریال باکیفیت وارداتی از ترکیه استفاده می‌کند و فرایند مونتاژ و تولید محصول در ایران انجام می‌شود. مشخصات هر مدل را در صفحه محصول بررسی کنید.
امکان خرید آنلاین از سایت، خرید تلفنی با هماهنگی کارشناسان و خرید حضوری از فروشگاه یا نمایندگی‌های ماوی وجود دارد. برای مدل‌هایی که نیاز به مشاوره بیشتری دارند، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با واحد فروش تماس بگیرید. اطلاعات تماس ماوی
بله. تشک ماوی ماوی شرایط خرید اقساطی تشک را فراهم آورده است. میزان پیش‌پرداخت و مدت بازپرداخت بر اساس قیمت محصول و شرایط روز فروش تعیین می‌شود. به دلیل امکان تغییر طرح‌های فروش، جزئیات نهایی را همیشه از صفحه خرید اقساطی یا کارشناسان فروش بررسی کنید. شرایط خرید اقساطی تشک
بله، در تشک ماوی امکان پرداخت با اسنپ‌پی نیز اعلام شده است. فعال بودن روش پرداخت و سقف خرید ممکن است به شرایط سرویس و سفارش شما وابسته باشد.
خرید نقدی می‌تواند آنلاین، تلفنی یا حضوری انجام شود. برای خرید اقساطی با شرایط اختصاصی ماوی، بهتر است ابتدا با کارشناسان فروش هماهنگ کنید؛ ثبت سفارش اقساطی می‌تواند از طریق تماس، مراجعه حضوری به فروشگاه یا در نمایشگاه‌های ماوی انجام شود.
قیمت هر تشک به ابعاد، نوع هسته یا فنر، لایه‌های فوم، پارچه و تکنولوژی رویه، ارتفاع و ویژگی‌های اختصاصی همان مدل بستگی دارد. به همین دلیل قیمت یک مدل در سایزهای مختلف متفاوت است
بله. بخشی برای تشک‌های تخفیفی در سایت وجود دارد. موجودی این محصولات محدود و متغیر است و بهتر است قبل از ثبت سفارش، موجودی را استعلام کنید. مشاهده تشک‌های تخفیفی
الزاماً نه. تخفیف‌های نمایشگاهی و کمپین‌های مناسبتی می‌توانند شرایط، درصد و بازه زمانی جداگانه داشته باشند. برای هر نمایشگاه یا جشنواره، قیمت و شرایط همان رویداد ملاک است.
بله. سفارش‌ها به شهرهای مختلف ایران ارسال می‌شوند.ارسال بار از تهران تا باربری شهر شما رایگان است. برای سفارش‌های شهرستان، نوع باربری و زمان تحویل هنگام ثبت سفارش با مشتری هماهنگ می‌شود.
برای سفارش‌های شهرستان، هزینه ارسال از باربری تهران تا باربری شهر مقصد بر عهده ماوی است. اگر برای انتقال کالا از باربری شهر مقصد تا آدرس نهایی مشتری هزینه جداگانه‌ای وجود داشته باشد، این بخش بر عهده خریدار است. پیشنهاد می‌شود قبل از نهایی کردن سفارش، نام باربری و شرایط تحویل تا مقصد را با واحد فروش هماهنگ کنید.
زمان ارسال به موجودی مدل، سایز انتخابی، سفارشی بودن ابعاد و شهر مقصد بستگی دارد.عموما بیست روزکاری طول می کشد.
قبل از تحویل نهایی، سلامت ظاهری بسته‌بندی و تشک را بررسی کنید و در صورت مشاهده پارگی، آسیب یا ایراد حمل، همان زمان موضوع را به مسئول تحویل و واحد فروش اطلاع دهید. طبق قوانین گارانتی تشک ماوی بررسی سلامت کالا هنگام تحویل اهمیت دارد.
خیر. دستگیره یا پد تشک برای بلند کردن کامل وزن تشک طراحی نشده است. کشیدن، تا زدن، خم کردن شدید یا بلند کردن تشک از پد و دستگیره می‌تواند به بدنه آسیب بزند و بر شرایط گارانتی اثر بگذارد.
مدت گارانتی هر مدل روی بدنه تشک به‌صورت گلدوزی درج می‌شود و در فاکتور خرید نیز قابل درج است. مدت دقیق گارانتی را بر اساس مدل خریداری‌شده بررسی کنید.
طبق شرایط فعلی گارانتی ماوی، در شش ماه اول برای بروز مشکل فنی یا ساختاری، امکان تعویض محصول در چارچوب ضوابط ضمانت‌نامه وجود دارد. آسیب‌های ناشی از رطوبت، سوختگی، پارگی، استفاده نادرست، حمل ناصحیح یا کف تخت نامناسب جزو موارد خارج از پوشش هستند.
نفوذ آب یا رطوبت، سوختگی و پارگی، آسیب ناشی از شست‌وشو یا مواد شوینده، استفاده از کف تخت نامناسب، فشار نقطه‌ای نامتعارف، نشستن یا ایستادن روی لبه تشک، جابه‌جایی نادرست، تا زدن یا نگهداری در محیط مرطوب از مهم‌ترین موارد خارج از پوشش گارانتی هستند.
برای محصول خریداری‌شده، فرم ثبت گارانتی محصولات ماوی سایت را تکمیل کنید و اطلاعات خرید، شماره فاکتور و تصویر فاکتور را وارد کنید. نگهداری فاکتور یا کارت ضمانت برای استفاده از خدمات ضروری است.
طبق شرایط درج‌شده در صفحه گارانتی، ارائه فاکتور یا کارت ضمانت برای استفاده از خدمات لازم است. بنابراین فاکتور خرید را تا پایان دوره گارانتی نگهداری کنید.
طبق شرایط فعلی صفحه گارانتی، هزینه حمل‌ونقل در زمان تعویض بر عهده خریدار است. همچنین در صورت تعویض، هزینه پارچه به دلیل الزامات بهداشتی می‌تواند جداگانه محاسبه شود.
بله. ماوی در برخی نمایشگاه‌ها و رویدادهای فروش در شهرهای مختلف حضور دارد. محل، تاریخ و مدت هر رویداد متغیر است و از طریق پیج و وب سایت اطلاع رسانی می شود.
در برخی نمایشگاه‌ها و کمپین‌ها، تخفیف‌ها یا شرایط فروش ویژه ارائه می‌شود. درصد تخفیف ثابت نیست و می‌تواند بر اساس شهر، زمان رویداد، مدل و کمپین تغییر کند.
بله، طبق اطلاعات فعلی صفحه خرید اقساطی ماوی، ثبت سفارش اقساطی می‌تواند در نمایشگاه‌هایی که ماوی در شهرهای مختلف برگزار یا در آن‌ها شرکت می‌کند نیز انجام شود. شرایط دقیق همان رویداد را از کارشناسان حاضر در نمایشگاه بپرسید
در زمان فعال بودن کمپین‌ها، صفحه جشنواره و بخش تشک‌های تخفیفی را بررسی کنید.پیچ اینستاگرام تشگ ماوی هم اطلاع رسانی می کند.
اجازه ندهید رطوبت به لایه‌های داخلی تشک نفوذ کند. مایع را سریع با یک حوله تمیز و جاذب بردارید و بدون مالش شدید، رطوبت را جذب کنید. از سفیدکننده یا شوینده قوی استفاده نکنید و تشک را در فضای دارای جریان هوا خشک کنید. اگر روکش قابل جدا شدن است، فقط مطابق دستور شست‌وشوی همان محصول عمل کنید.
بله. محافظ تشک می‌تواند احتمال نفوذ رطوبت، لکه و آلودگی به رویه تشک را کاهش دهد و نگهداری روزمره را ساده‌تر کند. با توجه به اینکه نفوذ مایعات می‌تواند گارانتی را تحت تأثیر قرار دهد، استفاده از محافظ ضدآب متناسب با سایز تشک توصیه می‌شود. مشاهده محافظ تشک
همه صداها از خود تشک نیست. اتصالات تخت، کفی، پایه‌ها یا تماس قطعات با یکدیگر نیز می‌توانند منبع صدا باشند. برای تشخیص، تشک و تخت را جداگانه بررسی کنید. اگر صدا از ساختار خود تشک بود و غیرعادی به نظر می‌رسید، با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
میکروفنرها فنرهای کوچک‌تر و انعطاف‌پذیرتری هستند که معمولاً در لایه‌های راحتی بعضی تشک‌ها استفاده می‌شوند. نقش آن‌ها با سیستم فنر اصلی تشک متفاوت است و می‌توانند در پاسخ‌دهی سطح، توزیع فشار و دوام لایه راحتی مؤثر باشند.
پلی‌یورتان خانواده‌ای از مواد پلیمری است که در صنعت تشک به شکل انواع فوم با تراکم و ویژگی‌های متفاوت استفاده می‌شود. کیفیت یک تشک فقط با نام «پلی‌یورتان» مشخص نمی‌شود و باید تراکم، ساختار لایه‌ها و طراحی کلی محصول نیز بررسی شود.
برای سوالات مربوط به سفارش، ارسال، انتخاب محصول یا خدمات پس از فروش می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید. شماره‌های فروش و آدرس فروشگاه در همان صفحه به‌روز نگهداری می‌شوند. تماس با ماوی
هنوز درباره انتخاب مدل، شرایط اقساط، ارسال یا گارانتی سوال دارید؟ کارشناسان ماوی می‌توانند بر اساس ابعاد تخت، بودجه و نوع استفاده، شما را راهنمایی کنند. برای مشاوره رایگان شماره تماس خود را در فرم زیر برای ما ارسال کنید.
دریافت مشاوره تخصصی رایگان